O Procon-SP orienta que os passageiros entrem em contato com suas companhias aéreas ou agências de viagem antes de se dirigirem ao aeroporto, para confirmar a situação do voo. Mesmo que as companhias aéreas não sejam responsáveis pelas condições climáticas, elas são obrigadas a prestar assistência aos clientes, oferecendo remarcação de bilhetes, reembolso ou opções de realocação em outros voos.
Em casos de cancelamento ou atraso, os passageiros têm direitos garantidos, como prioridade no próximo voo, realocação sem custo adicional, ou reembolso do valor pago. Se houver prejuízos materiais, como a perda de diárias ou passeios, os consumidores também podem solicitar compensações. Em situações que envolvam danos morais, como atrasos que impeçam compromissos importantes, é possível buscar reparação judicial.
O furacão Milton está causando impactos significativos no transporte aéreo, e os consumidores devem estar atentos às atualizações das autoridades e das companhias para evitar transtornos.