Os moradores do Jardim Flor da Montanha e bairros vizinhos poderão contar com os serviços do Procon Guarulhos nesta sexta-feira (31), das 10h às 16h, na Rua Edson de Souza, próximo à UBS Flor da Montanha. A ação faz parte do programa Procon nos Bairros, que leva atendimento presencial às regiões da cidade, oferecendo os mesmos serviços disponíveis nas unidades fixas.
Atendimentos e serviços oferecidos
O atendimento será realizado em uma van adaptada, onde os consumidores poderão:
- Registrar reclamações contra empresas e prestadores de serviço;
- Obter esclarecimentos sobre direitos do consumidor;
- Solicitar o desbloqueio da Nota Fiscal Paulista;
- Denunciar irregularidades em estabelecimentos comerciais, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
Além disso, agentes do Procon Guarulhos estarão disponíveis para orientar sobre relações de consumo e auxiliar na resolução de conflitos entre clientes e empresas.
Canais de atendimento do Procon Guarulhos
O órgão também realiza atendimentos presenciais de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, nas seguintes unidades:
- Procon Central – Rua Sete de Setembro, 164, Centro
- Procon São João – Rua Mesquita, 161, Jardim São João (Telefone: 2408-4315)
- Procon Pimentas – Estrada do Capão Bonito, 53, Conjunto Marcos Freire (Prédio do CIC) (Telefone: 3202-1312)
Os consumidores podem ainda buscar informações e denunciar irregularidades pelo Disque-Denúncia 151.
Por que utilizar o serviço?
O Procon nos Bairros facilita o acesso dos cidadãos aos serviços de defesa do consumidor, especialmente para aqueles que encontram dificuldades em se deslocar até as unidades fixas. Com a iniciativa, a Prefeitura de Guarulhos amplia a fiscalização e garante que mais munícipes possam exercer seus direitos com mais rapidez e eficiência.