O Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe) de São Paulo agora oferece mais um canal de atendimento aos beneficiários: o WhatsApp. O serviço está disponível no número (11) 3777-6840, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Com a novidade, os usuários do Hospital do Servidor Público Estadual (HSPE) podem solicitar consultas, exames e retornos médicos diretamente pelo aplicativo de mensagens, com mais praticidade e rapidez.
Segundo o Iamspe, o canal é administrado por profissionais da central de agendamento, que recebem as mensagens e registram as solicitações no sistema. A iniciativa visa agilizar o atendimento e facilitar o acesso aos serviços de saúde.
Patrícia Pimentel, responsável pela central de agendamento, destaca a eficiência do novo canal. “Por meio do WhatsApp, o usuário pode enviar fotos e documentos de modo rápido e prático, o que facilita no registro da demanda e evita ruídos na comunicação”, explica.
A implementação do WhatsApp se soma a outras medidas recentes adotadas pelo Instituto para modernizar o atendimento, como o lançamento do token de autorização de atendimento para a rede credenciada.
