Crédito: Divulgação/CCR
A concessionária RioSP, empresa do grupo Motiva, iniciou uma nova etapa de orientação e atendimento ao público sobre o sistema de pedágio eletrônico Free Flow, instalado na Via Dutra, em Guarulhos.
O objetivo é aproximar motoristas e moradores da Região Metropolitana de São Paulo do novo modelo de cobrança sem cancelas, reforçando que a tarifa ainda não está sendo cobrada neste momento.
Novas ações do Serviço de Informação ao Cliente (SIC)
Nesta segunda fase, a RioSP traz duas novas iniciativas de comunicação com os motoristas:
- Canal Escuta: espaço para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do Free Flow, formas de pagamento e diferenças entre as pistas expressas e marginais;
- Abastecendo o APP: ação educativa que ensina como se cadastrar no aplicativo CCR e no site pedagiodigital.com.
Entre os benefícios, motoristas cadastrados recebem alertas por SMS sempre que utilizarem o sistema, o que facilita o controle e evita esquecimentos no pagamento.
Programação em Guarulhos (13 a 17 de outubro)
As atividades acontecem de segunda a sexta-feira, sempre das 9h às 18h, nos seguintes pontos:
- 13/10 (segunda-feira) – Posto BR Petrobrás Rede Duque (Truck Terminal Netpark), Rodovia Presidente Dutra, Km 210 – Cumbica (sentido São Paulo);
- 14/10 (terça-feira) – Posto Asas de Cumbica, Avenida Natalia Zarif, 450 – Parque Industrial Jardim São Geraldo;
- 15/10 (quarta-feira) – Posto BR Petrobrás (Carreteiro), Avenida Presidente Tancredo de Almeida Neves, 754 – próximo ao Giga Atacado (sentido São Paulo);
- 16/10 (quinta-feira) – Posto BR Petrobrás Sakamoto, Rodovia Presidente Dutra, Km 210,5 – sentido Rio de Janeiro;
- 17/10 (sexta-feira) – Posto Shell Cecap, Rua Asea, 160 – bairro São Roque.
Como funciona o Free Flow
O sistema Free Flow permite o pagamento automático de pedágio sem cancelas, utilizando câmeras que identificam a placa do veículo ao passar por pórticos eletrônicos.
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Pistas expressas (com Free Flow): opção de deslocamento mais rápido, sujeita à cobrança após o início da operação.
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Pistas marginais (gratuitas): alternativa sem cobrança para quem circula dentro de Guarulhos.
Motoristas que já tiverem pagado o pedágio na praça de Arujá poderão seguir nas pistas expressas, nos dois sentidos, sem nova tarifa no Free Flow.
Formas de pagamento (quando o sistema começar a operar)
- Com tag: desconto de 5% na tarifa, debitada automaticamente;
- Sem tag: leitura da placa e prazo de até 30 dias para pagamento via:
- pedagiodigital.com
- Aplicativo CCR
